SEL～電話のかけ方～
こんにちは!(^^)!みなさん連休は、どう過ごしましたか？今日の活動は「SEL～電話のかけ方～」でした。
始め説明を行い、職員が電話のかけ方・受け方のロールプレーを行い、良かった点・悪かった点を考えてもらい、記入していきました。
丁寧に話が出来ていた。言葉遣いが悪かったこと。一方的であったことなど、様々な意見や感じたことを書くことが出来ていました。
特に電話は、相手の顔を見ることが出来ないため、ゆっくり丁寧に話すことや、時間帯やメモを取るなどを心がけていきましょう。今日も１日ありがとうございました。 和田
- 2023/10/10
- 虹色YELL