午前：企業研究 午後：企業見学
みなさん、こんにちは。虹色YELLです。今日は昨日からの雪で景色が白くなった朝を迎えましたね。
今日のYELLの活動は、午前中にテニスを予定していましたが、天候の都合により変更しました。
午前中の活動は「企業研究」でした。
午後から、各務ヶ原市鵜沼にある、「犬山旅行センター」様に訪問し、就労に向けてのお話をお聞きしてくるので、その予習の時間としました。
利用者のみなさんは、事業内容を中心にどんなお仕事をされているのかなどをプリントにまとめていきました。
また、聞いてみたいことも、出し合い、実際に聞いてくることとしました。
ということで、午後は各務原市鵜沼の犬山ツーリストさんへ見学しに行きました。
お店を担当をしていらっしゃる服部さんからお話をたくさんしていただきました。
お客さんの要望や願いを丁寧に聞き取り、旅行先の情報をニーズに合わせて提供し、満足していただけることがお仕事のモチベーションになっているとのことでした。
昔は、分厚い時刻表の冊子を使って、旅行計画を立てていたそうです。いつも持ち歩いていないと仕事にならなかったそうですが、今はネットで必要な情報を得たり、手続きをしたりして大変便利になったとのことでした。
特別な資格がなくても、働けるそうですが、お店を開業するためには、国家資格が必要とのこと。
また、旅行先の常に新しい情報を自分の知識としてアップデートしておかないとよいサービスができないともお話されました。
さらに、日本にはいろんな地名があり、知らないと読めない地名もたくさんあるとのことで、お客さんに不安がられないように、しっかり勉強しているともお話されました。
犬山ツーリストの服部さん、いろんな質問に丁寧に答えていただき、大変ありがとうございました。
知らない苦労などを知ったり、旅行代理店だけではなく働くために必要な心構えも丁寧に教えていただきました。
利用者さんも、就労していく上で、大切なことを学んでくることができました。
今日も一日、ありがとうございました。
虹色YELL 井戸
- 2025/02/05
- 虹色YELL